Das Dello Händler Portal
Als Informations-System für den Auto-Einzelhandel bietet Dello den Einblick in seinen Wagenbestand an Neuwagen und Gebrauchtwagen exklusiv für Zwischenhändler an. So können diese im Kundengespräch auf eine sehr große Datenbasis an in Fahrzeugen zurückgreifen, wenn der eigene Bestand nicht ausreicht, die Kundenwünsche zu erfüllen.
business 2 business
Da diese Anwendung nicht öffentlich und nur exklusiv für im Handelsregister eingetragene Auto-Zwischenhändler ist, gibt es einen Login für registrierte Benutzer. In diesem Projekt standen daher Sicherheit und Usability im Vordergrund. Technologisch entstand diese Web-Anwendung mit der Skript-Sprache php und der Datenbank mySQL unter Benutzung von php-Sessions zur Authentifizierung der Benutzer. Die Anwendung bietet sehr viel auf die Bedürfnisse von Auto-Zwischen-Händler abgestimmte Funktionalität an, wie z.B. der Druck von einem Auto als Angebot oder mehreren Autos als Liste, sowie Datenexport-Möglichkeiten zur Datenübernahme in eigene Anwendungen.
Für Dello bestehen durch dieses System außerdem ganz neue Möglichkeiten für das Customer Relationship Management (CRM). So gibt es zusätzlich die Möglichkeit, im Administrations-Bereich des Web-Portals über die Datenbasis der Benutzer Angebote von Autos zusammenzustellen und an die in der Datenbank vorhandenen Benutzer-Adressen zu mailen oder sogar über den Web-Server zu faxen. Für das Mailing können auch Autolisten zusammengestellt werden, die auf dem Server in eine gestaltete PDF-Datei konvertiert werden, bevor man sie per E-Mail versendet. Darüber hinaus gibt es auch die Möglichkeit, Angebote über einen Rich-Text Editor frei zu gestalteten.
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