11FREUNDE
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Clientes
Nuestros clientes son pequeñas y medianas empresas, así como grandes corporaciones. Nuestra principal área de influencia es el norte de Alemania. Sin embargo, también tenemos clientes en Frankfurt, Múnich y en países como Austria, Suiza, Luxemburgo, Inglaterra, España y Tanzania.
Además de nuestros clientes directos, trabajamos como subcontratistas para varias agencias web y de publicidad de renombre. Nos encantaría darle la bienvenida como nuevo cliente.
Todos han hecho un trabajo increíble en un tiempo récord absoluto. La colaboración y los resultados son muy profesionales.
Andrea Martisko, BÄKO-Zentrale Süddeutschland eG / Meisterland
Nuestra estructura de clientes se compone actualmente de un 60% de clientes directos y un 40% de otras agencias para las que trabajamos como subcontratistas y de las que, lamentablemente, no podemos dar referencias. En el sector de las agencias, trabajamos principalmente para agencias web y de publicidad de Hamburgo, Múnich y Fráncfort. Nuestra ciudad natal, Hamburgo, en particular, tiene una densidad de agencias muy alta, en la que a veces se produce un animado intercambio, ya que la mayoría de ellas tienen una carga de trabajo muy elevada que a menudo supera sus propios límites de capacidad. En este caso, estamos encantados de estar disponibles como freelancers de TYPO3 o freelancers de Magento y asumir también sólo tareas parciales en un proyecto web de mayor envergadura, como el desarrollo backend o frontend de TYPO3, así como el desarrollo backend o frontend de Magento.
Sin embargo, estamos igual de contentos de trabajar para nuestros clientes directos, donde normalmente realizamos un proyecto web completo de principio a fin. Esto comienza con la consultoría y la conceptualización, seguida de la fase de diseño, la implementación del frontend, la implementación del backend, el despliegue, la corrección de errores y el lanzamiento. Incluso después del lanzamiento, es decir, cuando un nuevo proyecto web con TYPO3 CMS o el sistema de tienda Magento se pone en marcha, estamos por supuesto siempre a disposición de nuestros clientes con soporte y mantenimiento técnico y siempre estamos encantados de hacer mejoras funcionales o ajustes gráficos. También nos ocupamos de todos los aspectos de seguridad y estabilidad de su proyecto. Esto incluye también la rápida instalación de actualizaciones de seguridad para TYPO3 CMS o el sistema de tienda Magento. Nuestros clientes aprecian nuestros cortos tiempos de respuesta, el contacto directo y sin complicaciones con los respectivos desarrolladores, sin niveles intermedios de comunicación en forma de gestores de proyectos. Por supuesto, esto también suele ahorrar costes debido al bajo nivel de personal.
Además, nunca dejamos solos a nuestros clientes, ni siquiera sin haber trabajado directamente en un proyecto anterior. Enviamos boletines a todos nuestros clientes cuando procede, informándoles, por ejemplo, sobre el final de las versiones de los productos del software que utilizamos y sobre nuevas situaciones jurídicas fundamentales en el Derecho de Internet o cambios en los algoritmos de los motores de búsqueda. De este modo, usted, como cliente nuestro, está siempre al día, aunque no se dedique permanentemente a temas de Internet, y puede decidir por sí mismo a qué desea reaccionar y qué desea encargar específicamente.
Estamos encantados de prescindir de complejos y vinculantes contratos de mantenimiento con hipotéticas tarifas planas mensuales o anuales. Por regla general, la realidad en cada ejercicio económico es completamente distinta de lo que prevén tales contratos y, o bien el cliente, o bien el proveedor de servicios salen perdiendo con tales acuerdos. Creemos que cada cliente debe ser libre de decidir por sí mismo a qué quiere responder o no para seguir siendo flexible. Por supuesto, facilitamos un presupuesto para cada trabajo cuando es posible, para que no haya sorpresas a final de mes.